Modalità
In aulaCittà
RomaLingua
ItalianoAccesso
Valutazione TitoliCrediti
60
COSTO
€3.800
MASTER DI PRIMO LIVELLO
Il Master di formazione in ambito di comunicazione efficace, coaching e neuro linguistica è dedicato a chi vuole formarsi qualitativamente nella gestione della relazione con il paziente, dal primo incontro alla sponsorship con altre persone, approfondendo le diverse strategie in ambito comunicativo.
Il Master è patrocinato dall’Ordine provinciale dei medici chirurghi e odontoiatri di Roma.
Data prevista inizio Master: 24 Maggio 2024
Sede del Master:
- lezioni frontali presso UniCamillus University
- lezioni on line
Lingua: Italiano
Crediti Formativi: 60 Crediti Formativi Universitari (C.F.U.).
Durata:
Il Master è della durata di dodici mesi e prevede un monte orario di 1500 ore complessive, articolate in:
- lezioni frontali e seminari
- attività di studio e preparazione individuale inclusa l’elaborazione della prova finale.
Modalità di frequenza:
La frequenza è obbligatoria per almeno l’80% delle ore complessive del Master.
Posti disponibili: Ai fini dell’attivazione il numero minimo di iscritti è pari a 16. Al di sotto di tale soglia UniCamillus può decidere unilateralmente di non attivare il Master (con restituzione di eventuali quote di partecipazione già versate).
Il numero massimo di posti disponibili è pari a 50 iscritti.
LA METODOLOGIA E IL PROGRAMMA DIDATTICO
Il Master si svolgerà principalmente in presenza e si articola in 10 moduli (in presenza + online).
Come ulteriore supporto ai masterizzandi sono programmati i seguenti incontri online:
– Seminari propedeutici focalizzati sul riconoscimento del tipo di cliente
– Seminari a tema svolti dai relatori durante l’anno d’iscrizione al Master
– Sessioni pratiche per trovare riscontro dei principi teorici trattati a lezione.
1° MODULO – 24 e 25 MAGGIO 2024
I principi della comunicazione efficace
Giuseppina Laganà, Alessia Mortilla
Le basi e i livelli della comunicazione. Il ricalco, il rapport e il processo di guida.
Il cliente-paziente: calibrare il messaggio in relazione all’interlocutore e agli obiettivi.
I fondamenti e le caratteristiche del messaggio assertivo ed efficace.
Evoluzione della comunicazione nell’era digitale.
LEZIONI ONLINE
30 maggio 2024 Giuseppina Laganà e Alessia Mortilla
06 giugno 2024 Giuseppina Laganà e Alessia Mortilla
13 giugno 2024 Giuseppina Laganà e Alessia Mortilla
2° MODULO – 10 e 11 LUGLIO – LEZIONE ONLINE
Gli stili della comunicazione
Maria Cristina Versace
Assertivo, Passivo, Aggressivo.
Sono stili di comportamento e di comunicazione e sono correlati al valore che viene attribuito da ciascuno di noi a sé stesso e agli altri. Il modulo prevede una analisi approfondita degli stili e loro applicazione nella comunicazione, al fine di mettere in grado il partecipante al corso di poter scegliere lo stile più efficace a seconda delle situazioni e delle circostanze in cui si trova ad agire.
3° MODULO – 25 e 26 LUGLIO 2024
Etica e comunicazione: regole, principi e processi
Giuseppina Laganà e Alessia Mortilla
Essere un professionista di successo e come posizionarsi nel mercato di riferimento.
Le diverse leve della comunicazione e i meta-programmi.
La motivazione del paziente: come innescarla e come mantenerla.
La relazione tra malattia e bisogni nel processo di guarigione.
In take, uno strumento importante per farsi conoscere: cosa è, a cosa serve.
4° MODULO – 11 SETTEMBRE – LEZIONE ONLINE
Intelligenza Emotiva di Goleman
Maria Cristina Versace
L’intelligenza emotiva è la capacità di: comprendere, utilizzare e gestire le proprie emozioni in modo positivo, comunicare in modo efficace, entrare in empatia con gli altri, superare le sfide e disinnescare i conflitti.
5° MODULO – 21 e 22 SETTEMBRE 2024
Il sistema corpo – mente – stato
Erika Poli
Correlazione tra stato di salute e stato personale.
Perché le persone stanno male e perché faticano a guarire.
Comunicazione medica adeguata in caso di patologie gravi.
6° MODULO – 4 e 5 OTTOBRE 2024
Errori nella comunicazione
Giuseppina Laganà e Alessia Mortilla
Gli errori più frequenti nella comunicazione: riconoscerli, evitarli e prevenirli.
Riconoscere la tipologia di persona che hai di fronte e attuare la strategia vincente.
La comunicazione con i pari e i collaboratori.
Saper reclutare i collaboratori e/o i colleghi.
La comunicazione con la famiglia del paziente o con i caregivers.
7° INCONTRO – 8 NOVEMBRE 2024 – LEZIONE ON LINE
Leadership: Regole e stili
Maria Cristina Versace
La Leadership secondo Goleman è “la capacità di influenzare la gente, ed aiutarla a lavorare meglio per raggiungere uno scopo finale in comune”; attraverso l’analisi degli stili di leadership verranno messe in risalto le capacità, le caratteristiche ed i comportamenti di ogni tipologia in modo da rendere i partecipanti consapevoli delle diverse declinazioni per esercitare una leadership più consapevole e, non da ultimo, saper interagire con maggiore efficacia con chi agisce uno stile diverso dal proprio.
8° INCONTRO – 26 NOVEMBRE 2024 – LEZIONE ON LINE
Relazione tra le parti: Conflitto e Negoziazione
Maria Cristina Versace
Cosa è il Conflitto, e cosa non è. A cosa serve, come gestire al meglio situazioni conflittuali con l’ausilio di una comunicazione (verbale e non verbale) adeguata ed efficace. Gli step.
Cosa è la Negoziazione, come si negozia, logiche negoziali.
LEZIONI ON LINE
04 dicembre 2024 Giuseppina Laganà e Alessia Mortilla
11 dicembre 2024 Giuseppina Laganà e Alessia Mortilla
17 gennaio 2024 Giuseppina Laganà e Alessia Mortilla
9° INCONTRO – 31 GENNAIO e 1 FEBBRAIO 2025
La comunicazione nel mondo digitale
Paola Mirone
Brand e promozione del professionista: brand awareness e brand reputation. La relazione tra brand e utenti: follower, engagement, lead generation, community management. Uso professionale dei social media: Facebook, Instagram, Tik Tok, Linkedin (overview). Il piano di comunicazione: contenuto e media mix. Contenuti organici e contenuti sponsorizzati.
I player della comunicazione del professionista: aziende, agenzie, publisher e centri media. La centralità del sito web: Google e la SEO.
10° MODULO – 7 e 8 MARZO 2025
Storytelling
Alessia Mortilla
Tecniche e strategie di narrazione.
Storytelling: la nuova matrice per orientare la comunicazione.
Cambiare il proprio mood per avere successo nella vita professionale.
11 Aprile 2025
PROVA FINALE E PRESENTAZIONE TESI
IL CORPO ACCADEMICO
Direttore del Master: Prof.ssa Giuseppina Laganà [1]
Responsabile Scientifica: Dott.ssa Alessia Mortilla [2]
Gli altri docenti del corso sono:
- Paola Mirone
- Erika Poli
- Andrea Fontana
- Maria Cristina Versace
[1] Giuseppina Laganà (Direttrice)
Laureata con lode in Odontoiatria e Protesi Dentaria presso Università Tor Vergata. Specializzata con lode in Ortognatodonzia. Dottore di Ricerca con lode in Materials for Health, Environment and Energy (XXIX Ciclo). Abilitata al ruolo di professore universitario di II fascia, bando D.D. 2175/2018, settore concorsuale 06/F1. Titolare di insegnamento Odontoiatria Preventiva e di comunità al II anno CLMPOD Unicamillus Saint Camillus International University of Health and Medical Sciences. Coach professionista in area “Life”. Libero professionista in Roma dal 1998. Autrice di numerose pubblicazioni scientifiche su riviste internazionali. Relatrice a congressi nazionali e internazionali.
[2] Alessia Mortilla (Responsabile scientifica)
Presidente del Consiglio Direttivo e Fondatrice di Children and Family Coaching Onlus.
CEO e Direttore Generale della formazione e della qualità di “The Mind of the Child”, unico Istituto di Formazione e Coaching italiano con nove diversi ambiti di specializzazione tra i quali salute, disabilità e ambito genitoriale, scolastico ed educativo. Presidente della Commissione Etico 13/18
Scientifica dell’Associazione Nazionale Professionale di Coach Professionisti. Fondatrice del progetto I AM, primo progetto di Coaching per il sociale in Italia.
Negli ultimi 25 anni ha lavorato come Coach Life, Sport, Executive Business e come Trainer con migliaia di persone, atleti, manager, top manager, professionisti, imprenditori, organizzazioni, per aziende nazionali e multinazionali utilizzando passione ed abilità di comprensione della natura umana.
Trainer di Analisi Transazionale, Negoziazione, Comunicazione e Leadership, Linguistica, Trainer in Programmazione Neuro Linguistica certificata direttamente dalla “Society of Neuro Linguistic-Programming” (fondata dai creatori della PNL, Richard Bandler e John Grinder), Master Trainer for business, Trainer per Ultramind ESP Sistem, metodo per lo sviluppo del potere intuitivo, con Anthony Robbins, certificata alla Mastery University ed alla Leadership Academy.
Oggi forma e guida un team di Coach il cui obiettivo è diffondere, con etica e professionalità, gli stessi strumenti e valori che hanno guidato lei a fare la differenza nella vita delle persone.
I REQUISITI DI AMMISSIONE E MODALITÀ DI SELEZIONE
Per l’ammissione al Master è necessario il Diploma di scuola media superiore e la Laurea in:
- Laurea Specialistica/Magistrale in Medicina e Chirurgia
- Laurea Specialistica/Magistrale in Odontoiatria e Protesi Dentaria
- Laurea del vecchio ordinamento in Medicina e Chirurgia con iscrizione all’Albo dei Medici Chirurghi o iscrizione all’Albo degli Odontoiatri ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 5 della Legge 409/85
- Laurea del vecchio ordinamento in Odontoiatria e Protesi Dentaria.
Possono inoltre presentare domanda:
- I candidati in possesso di titoli di studio equipollenti a quelli sopra elencati conseguiti secondo il precedente ordinamento universitario
- I candidati in possesso di un titolo accademico conseguito all’estero equiparabile per durata e contenuto al titolo accademico italiano richiesto per l’accesso al Corso.
In questo ultimo caso, il candidato dovrà produrre Dichiarazione di Valore in Loco rilasciata dall’Autorità consolare italiana del paese di studio (corredato da transcript of records + copia del diploma finale) oppure Attestato di Comparabilità CIMEA corredato da Attestato di Verifica CIMEA (accedendo alla piattaforma CIMEA) oppure Diploma Supplement (se trattasi di titolo europeo) rilasciato dall’Università di provenienza e legalizzato presso l’Ambasciata italiana dal paese di studio. I candidati che non siano in possesso o non presentino, entro 3 mesi dall’immatricolazione, idoneo titolo di studio, ai sensi della normativa vigente, decadono dall’immatricolazione, se già ammessi, e non hanno diritto alla restituzione di quanto, a qualsiasi titolo, versato all’Università.
L’Università si riserva di ammettere candidati in possesso di titoli diversi ma attinenti al percorso formativo del Master.
Per difetto dei requisiti prescritti, la Segreteria Didattica potrà disporre, in qualsiasi momento e con provvedimento motivato, l’esclusione dal Corso.
MODALITÀ E TERMINI DI PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA
La domanda dovrà essere inoltrata tramite il portale studenti GOMP seguendo le indicazioni fornite nella GUIDA (scarica qui) pubblicata sul sito entro il 5 maggio 2024.
Al fine di perfezionare l’iscrizione, occorre munirsi della seguente documentazione, da allegare sul portale durante la procedura:
- curriculum vitae et studiorum in formato europeo, datato e firmato;
- fotocopia di un documento d’identità in corso di validità;
- copia del Certificato di Laurea;
- eventuali ulteriori titoli che si desidera sottoporre alla valutazione per l’ammissione;
- dichiarazione di aver preso visione dell’Informativa relativa al trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla “protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali” (di seguito anche “GDPR”) fornita da UniCamillus.
- fotocopia del codice fiscale o della tessera sanitaria (per i cittadini italiani e per gli stranieri che ne sono in possesso);
- per i candidati in possesso di titoli equiparati/equipollenti a quelli richiesti: dichiarazione sostitutiva di certificazione, ai sensi dell’art. 46 punto m del D.P.R. 28/12/2000, n. 445, attestante il conseguimento dei titoli stessi, ai sensi della vigente normativa.
Per i candidati in possesso di titoli equiparati/equipollenti a quelli richiesti:
Dichiarazione di Valore in Loco rilasciata dall’Autorità consolare italiana del paese di studio (corredato da transcript of records + copia del diploma finale) oppure Certificato CIMEA di Comparabilità-Dichiarazione di corrispondenza (ARDI) accompagnato da Certificato CIMEA di Verifica (accedendo alla piattaforma CIMEA) oppure Diploma Supplement (se trattasi di titolo europeo) rilasciato dall’Università di provenienza e legalizzato presso l’Ambasciata italiana dal paese di studio. Coloro che presentino documentazione incompleta sono ammessi con riserva e non possono perfezionare l’immatricolazione fino alla presentazione di tutta la documentazione richiesta.
A seguito dell’ammissione, i candidati dovranno seguire la procedura di immatricolazione seguendo le indicazioni fornite nella apposita guida, che sarà inviata a mezzo mail insieme alla comunicazione di avvenuta ammissione al Master.
Documentazione e allegati da scaricare
LA QUOTA DI PARTECIPAZIONE
La quota di iscrizione al Master è stabilita in € 3.800, a cui si aggiungono € 50,00 per i diritti di segreteria (comprensivi del bollo di immatricolazione e del bollo per il rilascio della pergamena) da erogarsi in due rate così suddivise:
- Prima rata: Euro 1.900,00 entro il termine previsto per l’iscrizione che verrà comunicato da UNICAMILLUS insieme alla comunicazione di avvenuta ammissione al Master
- Seconda rata: Euro 1.900,00 entro il 13 settembre 2024.
L’iscrizione si riterrà perfezionata soltanto in seguito all’avvenuto pagamento.
Il mancato pagamento della quota nei termini prestabiliti comporta la sospensione dell’accesso alla piattaforma e la non ammissione all’esame finale. L’interruzione a qualsiasi titolo da parte del discente della frequenza delle lezioni e delle attività didattiche non solleva dall’obbligo di versare le rimanenti rate.
DIRITTO DI RIPENSAMENTO – Nel caso in cui l’iscrizione sia stata perfezionata con modalità a distanza o fuori dagli spazi dell’Università, lo studente, entro il termine di giorni 14 (quattordici), decorrenti dalla data di immatricolazione (farà fede la data del pagamento), potrà esercitare il diritto di ripensamento, e, per effetto, recedere unilateralmente comunicando chiaramente a UniCamillus la volontà di recesso. Tale istanza va inviata tramite pec all’indirizzo postlaurea.unicamillus@pec.it oppure tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare a: UniCamillus – Segreteria Master– Via di Sant’Alessandro 8 – 00131 Roma. In caso di esercizio di tale diritto di ripensamento, UniCamillus procederà a rimborsare la quota versata entro i successivi 14 (quattordici) giorni – trattenendo per servizi di segreteria un importo pari al 5% di quanto versato- utilizzando gli stessi mezzi di pagamento usati dall’Utente per il pagamento salvo espressa indicazione di un diverso mezzo di pagamento. Al di fuori dei tassativi casi espressamente previsti dal presente bando non si procede in nessun caso al rimborso dei versamenti effettuati.
DIRITTO DI RINUNCIA AGLI STUDI – Esercitando il diritto di abbandono o rinuncia agli studi lo Studente non avrà più alcun accesso a qualsivoglia attività didattica e/o titolo per utilizzare gli strumenti messi a disposizione dello stesso da UniCamillus. Gli studenti che volessero rinunciare dovranno presentare istanza di rinuncia utilizzando la procedura on line accedendo al portale dello studente (Gomp) con le proprie credenziali, andando nella sezione “carriere>domande>domanda di rinuncia agli studi“. In caso di rinuncia non saranno rimborsati, in alcun caso, gli importi già pagati fino al momento di presentazione dell’istanza di rinuncia. Lo studente che rinuncia o abbandona gli studi dopo che sono iniziate le lezioni è tenuto comunque al pagamento integrale dei contributi previsti.
Scuola post-Laurea
UniCamillus – Saint Camillus International University of Health Sciences Via di Sant’Alessandro 8 – 00131 Roma
Website: www.unicamillus.org
Mail: postlaurea@unicamillus.org
Tel. 06 40 06 40
PEC: postlaurea.unicamillus@pec.it
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